İşletmeler ve MSP'ler için basitleştirilmiş sorun giderme
-
Müşteri Desteği
Uzak masaüstü yazılımı ile her yerden etkili müşteri hizmetleri sağlayın. Masaüstü üzerinden bağlanırken 60 FPS'ye kadar hız elde edin.
-
BT Yardım Masaları
BT Yardım Masanız, uzak masaüstü destek yazılımını kullanarak müşteri sorunlarını çözebilir ve anında yardımla çözüm süresini hızlandırabilir.
-
Bilgisayarlar ve Cep Telefonları
Müşterilerin bilgisayarlarına veya iOS ve Android cihazlarına her yerden uzaktan erişin.
Why RemotePC® HelpDesk?
-
Uzaktan yardım
- Bir e-posta daveti veya oturum kodu ile, hızlı düzeltme için istek üzerine geçici bir uzak oturum oluşturun.
- Masaüstü üzerinden oturumlar sırasında 60 FPS'ye yakın hız elde edin; oturum içi sohbeti kullanın, birden fazla monitöre erişin, dosya alın, bilgisayarı kilitleyin vb,
-
Güvenlik
- Endüstri standardı TLS v1.2 ve AES 256 bit şifreleme, güvenli uzak oturumlar sağlar.
- İki faktörlü kimlik doğrulama için e-postaya gönderilen ek tek seferlik kod aracılığıyla oturum açma işlemlerini doğrulayın.
-
Kullanımı basit
- Technicians can log into their accounts from any device or web browser to provide remote support.
- Gizlilik odaklı çapraz platform uzak masaüstü destek yazılımı.
Establish secure, web-based, on-demand connections, manage service requests and technicians all in one place
-
İsteğe Bağlı Bağlantılar
Müşterinin PC'leri, dizüstü bilgisayarları, mobil cihazları ve sunucuları ile uzaktan destek oturumları oluşturun.
-
Ekranınızı Paylaşın
Herhangi bir demo veya ek yardım için ekranınızı müşterilerle paylaşın.
-
Görüntülü Arama
Müşterilerle etkileşim kurmak ve etkili çözüm sağlamak için görüntülü aramayı kullanın.
-
Planlanmış Oturumlar
Bağlantı davetini planlayarak müşterilerle uygun oldukları zamanda bağlantı kurun.
-
Mobil Destek
Hareket halindeyken iOS veya Android cihazlarınızdan uzaktan destek sağlayın.
